Analyse et évaluation de BigCommerce: Tout ce que vous devez savoir

Vous cherchez à créer une boutique en ligne? Ou peut-être accroître votre entreprise? BigCommerce n'est pas un créateur de sites Web comme les autres; il est spécialisé dans l'e-commerce et peut aider votre entreprise à se développer. Il est recommandé pour les grandes entreprises ou celles à croissance rapide.

Après tout, BigCommerce est le constructeur des sites Web de Toyota, Ben & Jerry’s et Kodak.

Pour le moment, prenez une minute et découvrez en quoi consiste BigCommerce.

Contrairement à d'autres créateurs de sites Web, BigCommerce est destiné aux grandes entreprises à croissance rapide. Il dispose d'un large éventail d'outils et de fonctionnalités intégrés pour créer une boutique en ligne parfaite et l'aider à évoluer. Vous aurez même l’avantage de pouvoir suivre les succès de votre magasin et de savoir ce qui doit être amélioré. Mieux encore, BigCommerce vous permet de vendre via plusieurs plateformes et de tout gérer à partir d'un seul endroit.

Cependant, si vous êtes un débutant cherchant à créer un site Web d'e-commerce, vous préférerez peut-être utiliser d'autres créateurs de sites Web comme Shopify. Pourquoi? Principalement en raison de ses fonctionnalités complexes; vous aurez peut-être besoin qu'un utilisateur avancé vous aide. Vous pouvez toujours l'essayer, sauf si vous cherchez à créer rapidement votre site Web.

Comparé à d'autres services, les prix de BigCommerce sont élevés. Cependant, si vous prenez le temps d'examiner toutes les fonctionnalités intégrées fournies avec chaque plan, vous comprendrez pourquoi vous devriez l'utiliser. D'autres créateurs de sites Web s'appuient sur des applications tierces payantes, vous infligeant des coûts supplémentaires,

Avec BigCommerce, vous en aurez pour votre argent. Non seulement vous paierez pour des outils puissants, mais les grandes entreprises seront boostées car BigCommerce supprime les coûts que vous pourrez dépenser lors de la création de votre site Web.

BigCommerce propose quatre plans, le plan Standard coûtant à partir de 29,95 $ par mois; vous serez en mesure de créer un magasin parfait. Ce plan convient pour établir votre entreprise avant qu'elle ne croisse. Certaines fonctionnalités incluses dans le plan Standard sont un nombre illimité de produits à vendre, des comptes d'employés illimités, des devis d'expédition en temps réel, la vente via plusieurs plateformes, et bien plus encore.

Lors de l'achat d'autres plans, vous aurez accès à des fonctionnalités supplémentaires telles que la récupération de panier abandonné, les cartes de crédit en magasin, etc. Le plan Plus est recommandé pour les entreprises en croissance tandis que le plan Pro est recommandé pour les entreprises à croissance rapide, qui bénéficieront alors de certificats SSL personnalisés, d'un filtrage de recherche de produits et d'autres fonctionnalités. Quel que soit le plan que vous choisissez, il n'y a pas de frais de transaction.

Détails des plans BigCommerce:

Il existe un essai gratuit de 15 jours et réclamez une démo pour voir comment BigCommerce boostera votre site Web d'e-commerce.

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Facilité d'utilisation

Si nous regardons les faits, il est une évidence que BigCommerce n'est pas le créateur de sites Web le plus facile à utiliser. Les débutants sont donc invités à utiliser un autre créateur Web.

Pourquoi?

Tout simplement parce que vous pourriez avoir besoin de certaines compétences en codage. À part cela, les gens ont du mal avec l'interface de conception de BigCommerce divisée en deux domaines: le premier est l'endroit où vous modifiez la vitrine, et l'autre est la partie «derrière les coulisses» de votre boutique (livraison, remises, etc.). Cependant, les fonctionnalités de gestion du magasin sont faciles à utiliser et, avec le temps, vous vous y habituerez.

Service Client

Si vous rencontrez des problèmes en travaillant sur votre site Web, vous souhaiterez peut-être contacter un agent. Heureusement, BigCommerce est disponible sur différentes plateformes de communication pour vous aider à résoudre rapidement tout problème. BigCommerce dispose d'un support d'agent en direct 24/7 via live chat et assistance téléphonique. Ainsi, quelle que soit l'heure à laquelle vous rencontrez un problème, composez le numéro et un agent sera prêt à vous aider.

Vous pourrez également les contacter par e-mail, ou consulter les tutoriels vidéo ou le Centre d'Aide BigCommerce. Le Centre d'Aide BigCommerce regorge d'articles et dispose d'un forum communautaire; c'est une excellente ressource à laquelle se référer lorsque vous vous sentez confus. Vous aurez également la possibilité de suggérer des idées. C'est incroyable.

Pour le plan Entreprise, les choses sont différentes; les utilisateurs ont accès à une assistance prioritaire. Cela comprend un consultant d'intégration et des appels téléphoniques prioritaires. Cela signifie que vous serez rapidement connectés au meilleur personnel hautement qualifié.

Tous les outils d'e-commerce dont vous rêvez sont disponibles sur BigCommerce. Ils sont conçus pour créer de grands magasins en ligne pour les entreprises en croissance. Alors, qu'est-ce qui le rend si spécial? Voyons voir.

Pour commencer, vous obtiendrez tout ce dont vous avez besoin avec le plan Standard pour créer une boutique en ligne et vendre jusqu'à une valeur de 50 000 $. Les fonctionnalités disponibles avec ce plan comprennent:

• Nombre illimité de produits
• Comptes d'employés illimités
• Plusieurs canaux de vente
• Coupons, réductions et cartes-cadeaux
• Devis d'expédition en temps réel
• Évaluations et critiques de produits
• Assistance 24/7

Bien sûr, si vous utilisez le plan Plus, vous pourrez gagner environ 150 000 $ par an et aurez accès à plus d'outils marketing tels que:

• Récupération de panier abandonné
• Segmentation de la clientèle pour récompenser les acheteurs fréquents
• Stockage des cartes de crédit
• E-mails automatiques pour attirer les clients vers votre site Web

La récupération de panier abandonné permet de ramener les clients à leur panier en leur envoyant un e-mail. Vous avez la possibilité de personnaliser l'e-mail et d'ajouter des codes promotionnels pour les remises. Cela vous aidera à reconquérir certains clients.

Enfin, si vous utilisez le plan Pro, il convient aux entreprises à croissance rapide et permet de générer jusqu'à 400 000 $ par an de ventes en ligne. Les fonctionnalités supplémentaires incluses sont:

• Avis clients Google
• Filtrage de la recherche de produits
• SSL personnalisé

BigCommerce est le seul constructeur de commerce électronique qui vous permet de vendre des produits (physiques, numériques ou basés sur des services) sans avoir d'application. Tout est déjà inclus avec ses fonctionnalités.

Si quelque chose vous manque, vous pourrez installer n'importe quelle application à partir de la boutique d'applications BigCommerce ayant plus de 600 applications parmi lesquelles vous pourrez choisir. Nous sommes presque sûrs que vous n'en aurez pas besoin avec toutes les options disponibles avec ses plans.

Il y a tellement de choses auxquelles penser lors de la création d'une boutique en ligne. La chose la plus cruciale serait la façon par laquelle vos clients vont payer. Le plus grand avantage de l'utilisation de BigCommerce est que vous pouvez choisir votre propre passerelle de paiement et que vous êtes exemptés des frais de transaction. La seule chose que vous devrez payer est les frais de crédit habituels en fonction de l'option de paiement que vous choisissez.

Pour le rendre encore meilleur, 65 passerelles de paiement intégrées sont disponibles dans 100 pays. Avec la prise en charge des paiements mobiles et de plusieurs devises, BigCommerce s'efforce de vous aider à être payés le plus rapidement possible. Les prestataires de paiement comprennent:

• PayPal
• Stripe
• Square
• Apple Pay
• Amazon Pay
• Adyen

Pour réduire vos coûts, BigCommerce a noué des relations avec les prestataires de paiement. Ainsi, plus vous restez longtemps avec eux, plus vos tarifs diminueront en fonction de la passerelle de paiement que vous utilisez.

Lors de l'utilisation de BigCommerce, il existe différentes options d'expédition à utiliser. Que vous ayez besoin de devis d'expédition en temps réel, de livraison gratuite pour vos clients ou même d'imprimer des étiquettes d'expédition, vous pourrez télécharger des applications tierces pour ce faire.

Vous pourrez également vous faciliter la tâche en utilisant le service tout-en-un de BigCommerce pour des options d'expédition de premier ordre. Les clients seront heureux de suivre leurs colis, de les récupérer en magasin et de disposer d'une opération d'expédition automatisée. Tout ce que vous aurez à faire est de télécharger l'application gratuitement et de profiter de différentes offres avec USPS, DHL et FedEx. De cette façon, vous gérez les expéditions à partir d'un seul endroit, grâce à BigCommerce, ce qui vous simplifie tout.

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SEO de BigCommerce 

L'optimisation des moteurs de recherche (SEO) est essentielle pour un site Web d'e-commerce. La bonne nouvelle est que BigCommerce propose une large gamme d'outils de référencement SEO puissants.

Tous les outils de référencement nécessaires tels que l'édition des titres de page, des méta-descriptions et des en-têtes sont disponibles. Cela ne suffit cependant pas pour obtenir un bon classement. Alors, qu'offre-t-il de plus? Vous pouvez facilement modifier les URL des produits. Aussi, il est compatible avec différents appareils (mobiles, tablettes, ordinateurs…) et peut fonctionner avec la technologie AMP «pages mobiles accélérées». De plus, vous pourrez optimiser les images.

Sécurité de BigCommerce

Puisque vous créez une boutique en ligne, la sécurité est importante pour que les transactions entre vous et vos clients soient sécurisée et que leurs données soient chiffrées (informations de connexion, détails de paiement, etc.). Bien sûr, en tant que créateur de sites Web d'e-commerce, BigCommerce vous offre toute la sécurité dont vous avez besoin. Chaque plan est livré avec un certificat SSL, qui crypte les données des clients pour des paiements en ligne plus sûrs.

Vous souhaitez vendre sur différents canaux. Peut-être eBay? Ou Amazon? Pinterest ou Instagram? Avec BigCommerce, vous pourrez vendre partout tout en gérant le tout à partir d'un seul endroit. Regardez votre entreprise évoluer sur plusieurs plateformes.

Ce n'est pas tout! Si vous souhaitez suivre vos ventes, vous pourrez le faire à l'aide d'outils de création de rapports de données, qui aident à analyser les tendances des clients, le trafic de votre site Web, ce qui intéresse vos clients et bien plus encore à partir de votre tableau de bord. Assez cool, non?

Conclusion

Pour conclure, si vous prévoyez d'utiliser BigCommerce pour créer votre boutique en ligne, vous pourrez développer et faire évoluer votre entreprise et gagner de l'argent, selon le plan que vous choisissez. Bien qu'il soit un peu trop cher par rapport aux autres concepteurs de sites Web, il possède de nombreuses fonctionnalités intégrées qui exemptent de tout coût supplémentaire inattendu.

Bien que vous puissiez utiliser de nombreuses passerelles de paiement différentes, vos clients peuvent aussi payer dans plusieurs devises. Vous êtes également exemptés des frais de transaction. Vous pourrez utiliser de nombreux outils de référencement avancés et vendre sur plusieurs plateformes tout en contrôlant le tout à partir d'un seul endroit.

Qu'attendez-vous? Allez-y.

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